Les articles du blog Goodness

Sites de tourisme et Google Analytics : quels objectifs se fixer, et comment les analyser ?

1 juillet 2013 - 
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Il est comme une question récurrente qui se pose à chaque formation Google Analytics dispensée aux institutionnels du tourisme : « J’ai bien compris qu’un site internet devait avoir des objectifs, mais lesquels pourraient s’appliquer à un site de tourisme ? » Bonne question ! C’est vrai, ce qui pourrait paraître évident pour un site e-commerce (générer des ventes par exemple) ne l’est pas forcément dans le tourisme, surtout si ce dernier ne propose pas de réservation en ligne. Et […] Lire la suite

Pros du tourisme, 8 bonnes raisons de gérer votre e-réputation !

24 mai 2013 - 
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Mercredi se tenaient les 1ères Rencontres du E-tourisme à Mimizan (Pays Landes Nature Côte d’Argent) où j’ai eu le plaisir de faire une petite intervention sur les avis clients et la e-réputation dans le tourisme. L’occasion de répandre la bonne parole auprès des professionnels, toujours aussi frileux (voire démunis) face à TripAdvisor et consorts. Gérer ses avis clients, c’est être pro ! Avec ce petit billet d’humeur du matin, j’espère vous convaincre de prendre votre e-réputation en main ! 8 […] Lire la suite

Offices du tourisme : humanisez votre site !

19 mai 2013 - 
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Le tourisme, c’est le rêve, l’évasion, le besoin d’ailleurs ; mais aussi et de plus en plus (dans nos vies virtuellement connectées !), l’envie de rencontres et d’un retour aux choses simples, aux relations humaines. Alors voilà, aujourd’hui j’ai envie de lancer un appel aux offices du tourisme : humanisez votre site web ! Osez montrer l’humain qui se cache derrière l’écran, prouvez que vous êtes proches de votre public et de vos visiteurs, replacez les hommes et les femmes au cœur de […] Lire la suite

Google Hotel Finder : un super comparateur dédié au marché de l’hôtellerie

11 février 2013 - 
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Google se positionne désormais sur le marché du tourisme et de l’hôtellerie grâce à un nouvel outil dénommé Google Hotel Finder. La version française vient d’être lancée. Toutes les fonctionnalités ne sont pas encore opérationnelles, mais on découvre un super comparateur ou plutôt agrégateur qui mixe informations pratiques, avis, tarifs et géolocalisation émanant de plusieurs sources sur le web. Sur un marché de l’hôtellerie dominé par les OTA (agences de voyages en ligne comme Booking.com, Expedia.com…) et Tripadvisor, Google Hotel […] Lire la suite

Classement de votre hôtel sur Booking.com : des changements dans le score du contenu en 2013

20 janvier 2013 - 
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Lorsque vous complétez la page de présentation de votre hôtel, de votre chambre d’hôtes ou de votre location de vacances sur Booking.com, plusieurs types de contenus sont nécessaires afin d'optimiser votre classement et de vous démarquer de vos concurrents. – Le texte de présentation synthétique « description de l’établissement ». Vous aurez très peu d’influence sur ce contenu car c’est la chasse gardée de Booking qui souhaite réaliser une optimisation du texte selon ses analyses marketing internes (attentes de ses clients et […] Lire la suite

TripAdvisor s’invite dans vos pages Facebook !

28 novembre 2012 - 
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Facebook a trouvé un nouvel ami (ou plutôt l’inverse). TripAdvisor, la plus célèbre plateforme d’avis dans le tourisme, a pensé que vos fans pourraient être intéressés par ce qui se dit sur votre établissement. Comme c’est attentionné… A cet effet, TripAdvisor a imaginé une application qui s’installe avec une facilité déconcertante sur votre page fan, jusque là remplie essentiellement de fans. Mais ne vous y trompez pas, TripAdvisor a aussi pensé vous rendre service ; ses ingénieurs savent la difficulté […] Lire la suite

Rencontres du E-tourisme Institutionnel 2012 : d’histoires et de contenus

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Nourrissez votre site, il faut manger pour être en bonne santé ! Vous y pensiez mais vous hésitiez… Les Rencontres du E-tourisme 2012 vous ont certainement décidé(e) : votre prochain projet pour votre site de tourisme, ce sera autour d’une stratégie de contenu ! On a rarement vu un sujet faire autant l’unanimité et prêt à fédérer littéraires et « techos », référenceurs et marketeurs : 2013 sera l’année du contenu, du contenu, et encore du contenu ! Les interventions […] Lire la suite

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