Le CFA du Pays basque affirme la singularité de son offre de formations grâce à Goodness

Contexte : accompagner le CFA Pays Basque dans la promotion de son offre de formation. Le Centre de Formation d’Apprentis Pays Basque (CFA), de la Communauté d’Agglomération du Pays Basque (CAPB), souhaitait renforcer sa visibilité digitale et générer davantage d’engagement autour de ses temps forts.

Deux priorités avaient été identifiées :

• Les Journées Portes Ouvertes 2025, un événement clé pour attirer de nouveau apprentis.

• Le lancement de la formation VinoSens, une nouvelle offre à destination des professionnels du vin et de la restauration.

Malgré des actions de communication déjà menées les années précédentes, la Communauté Pays Basque faisait face à un frein majeur : la difficulté à faire émerger les formations du CFA au milieu d’une multitude d’offres sur le territoire.
Jusqu’ici, les efforts reposaient sur des supports de communication très larges comme des campagnes d’affichage sur abris bus, spots radio, et même diffusion au cinéma, efficaces en termes de volume, mais pas assez ciblés pour toucher spécifiquement les publics les plus concernés.

Résultat : un trafic insuffisamment qualifié vers les pages dédiées, une visibilité éclatée, et un potentiel digital encore peu exploité. L’objectif était donc clair : mieux cibler, mieux atteindre, et mieux convertir grâce à des campagnes Meta Ads structurées et performantes.

Pour relever le défi, Goodness a accompagné le CFA Pays Basque dans la mise en œuvre de deux stratégies complémentaires :

• Pour les Journées Portes Ouvertes 2025, il s’agissait de toucher les parents et grands-parents de jeunes à partir de 15 ans — un public large mais précis, souvent sensible aux valeurs de l’apprentissage et de la proximité.

• Pour la formation VinoSens, le challenge était tout autre : séduire des professionnels actifs (bars, restaurants, hôtels, cavistes, grossistes en boissons) dans un rayon d’une heure autour du Pays Basque.

Dans les deux cas, l’enjeu principal était de diffuser les bons messages, aux bons publics, au bon moment tout en optimisant le budget publicitaire.

Goodness a piloté l’ensemble des campagnes publicitaires Meta, de la conception à l’optimisation.
Les actions clés mises en place :

• Création de visuels chartés et incitatifs, respectant l’identité du CFA tout en intégrant des CTA clairs et engageants ;

• Mise en place de campagnes Meta Ads (trafic et engagement) pour générer des clics qualifiés et maximiser la portée locale ;

• A/B testing des visuels sur la campagne VinoSens pour identifier les créations les plus performantes ;

• Suivi et ajustement des KPIs tout au long de la diffusion, permettant une gestion agile des budgets et un meilleur retour sur investissement.

Cet accompagnement a permis au CFA Pays Basque de gagner en visibilité tout en capitalisant sur des données précises pour ses futures campagnes.

Les deux campagnes menées pour le CFA du Pays Basque ont largement rempli leurs objectifs. Grâce à une stratégie publicitaire maîtrisée et un suivi rigoureux, on constate un engagement bien supérieur aux précédentes éditions : les portes ouvertes ont accueilli 52 personnes en avril et 31 en juin (en moyenne 25 personnes les années précédentes)

Les Journées Portes Ouvertes ont rencontré un véritable succès et un trafic important vers la page de l’événement. Les familles ciblées ont été efficacement touchées, générant un intérêt concret et des participations en hausse. Nous avons réussi à séduire 128 participants à l’évènement Facebook avec plus de 1800 clics vers la page de destination.

De son côté, la campagne VinoSens a permis de faire connaître cette nouvelle formation à un public professionnel qualifié, suscitant des interactions de qualité et un engouement notable dès la première édition. Les KPIS sont tout aussi remarquables avec 3 300 clics sortants vers la page de destination.

Le CFA Pays Basque s’est montré très satisfait des résultats obtenus, les performances des campagnes ayant dépassé les attentes initiales, tant sur le plan de la visibilité que de l’engagement.

Cette réussite illustre l’efficacité du partenariat avec Goodness et ouvre la voie à de nouvelles opérations digitales potentiellement optimisées grâce à un pilotage publicitaire précis et structuré.

« L’expertise de Goodness nous a permis de toucher précisément nos publics cibles, qu’il s’agisse des familles pour nos Journées Portes Ouvertes ou des professionnels pour VinoSens. » Laetitia ROUSSELLE (Chargée de communication plurimédia)